Общи условия

1. Търговец

Онлайн магазинът puzzlecalendar.com се поддържа от Пъзел Календар, ул. Лонгоз 10, 9003 Варна, България („Търговецът“). Връзка: имейл info@puzzlecalendar.com или телефон +359 892 980889.

2. Поръчки

Поръчка се прави през сайта, като изберете продукт, вариант и количество, въведете данни за контакт и изберете офис на куриер за доставка. С натискането на бутона за поръчка правите предложение за покупка, което Търговецът потвърждава по имейл.

Персонализираните продукти се изработват по вашите указания. Моля, проверете внимателно текста за гравиране преди поръчка.

3. Цени и плащане

Всички цени са в евро (EUR). Цената на доставката се показва преди потвърждаване на поръчката.

Плащането е с наложен платеж – в брой или с карта на куриера при получаване на пратката, съгласно условията на избрания куриер.

4. Изработка и доставка

Времето за изработка е до 5 работни дни, в зависимост от количеството и типа на поръчката. Доставката се извършва от Еконт или Спиди до избран от вас офис в България.

Цената на доставката е 4,35 € на поръчка, освен ако при поръчката не е посочено друго.

5. Право на отказ

Имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочвате причина (чл. 50 от Закона за защита на потребителите). За да упражните правото си, уведомете ни недвусмислено на посочените контакти.

Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания (чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите) – например календар с персонално гравиране.

Разходите за връщане на стоката са за сметка на потребителя. Възстановяваме платената сума до 14 дни след като получим върнатата стока в състоянието, в което е получена.

6. Рекламации

За несъответствие на стоката с договора имате права по приложимото законодателство за защита на потребителите. Свържете се с нас, като опишете проблема и приложите снимка – ще предложим поправка, замяна или възстановяване на сумата.

7. Спорове

Спорове се решават по взаимно съгласие. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) и към помирителните комисии за алтернативно решаване на спорове.